Maršrutų planavimas atlieka pagrindinį vaidmenį visoje logistikoje, ypač kai yra vykdomi keli pristatymai ir dėl šios priežasties naudojami keli maršrutai. Be kokybiškos maršrutų planavimo įrangos gali kilti daugybę logistinių sunkumų, kuriuos išspręsti tenka transporto planuotojams.
Organizacijos, vis dar besinaudojančios pasenusiomis kompiuterinėmis skaičiuoklėmis ar smeigtukų lentomis pristatymams planuoti, organizuodamos maršrutus turi pasikliauti savo patirtimi bei žiniomis apie konkrečias sritis. Ir nors per daugelį metų transporto planuotojų žinios gali prilygti enciklopedinėms žinioms apie kiekvieną pagrindinį kelią, dabar daugelis logistikos įmonių renkasi ir investuoja į modernią, šiuolaikišką įrangą.
Maršrutų planavimo programinė įranga logistikoje užtikrina optimalius maršrutus, suteikia įmonėms galimybę skaičiuoti maršruto savikainą, valdyti kelių mokesčius bei kitas rinkliavas, stebėti maršrutų vykdymą ir kontroliuoti vairuotojų darbo bei poilsio laikus.
Maršrutų planavimas – tai efektyviausio arba optimaliausio maršruto tarp dviejų ar daugiau kontaktinių taškų (paprastai pristatymo arba surinkimo taškų) suradimo procesas. Technologijoms žengiant į priekį buvo sukurti sprendimai, tokie kaip programinė įranga, kuri suplanuoja efektyviausią maršrutą tarp dviejų ar daugiau taškų, kartu atsižvelgdama į tokius veiksnius kaip atstumas, kelio ir eismo sąlygos bei atvykimo laikas.
Programinė įranga pagerina važiavimų efektyvumą, sumažina ridą ir supaprastina logistikos operacijas taip, kad sumažintų išlaidas, kartu sumažinant ir darbuotojų darbo krūvį. O tai leidžia priimti ir pristatyti užsakymus daug greičiau nei naudojant pasenusius ir kur kas mažiau efektyvius metodus, taip pat padeda didinti klientų pasitenkinimą ir lojalumą, nes pristatymai gali būti vykdomi daug greičiau ir didesniu mastu.
Pirmoje vietoje, be jokios abejonės, dominuoja logistika. Maršrutų planavimas naudojamas siekiant kuo efektyviau planuoti prekių ar žaliavų pristatymo ir surinkimo logistikos maršrutus, ypač tokiose pramonės šakose kaip maistas ir gėrimai, farmacija ir mažmeninė prekyba.
Labai dažnai tokia įranga pasitarnauja ir viešojo transporto srityje, pavyzdžiui, taksi, autobusų ir traukinių maršrutams planuoti.
Maršrutų planavimo įranga pamažu populiarėja ir turistų entuziastų, verslininkų bendruomenėje bei visuomenės narių rate, planuojant ilgus pėsčiųjų ar dviračių maršrutus. Iki šiol paprastai tai buvo daroma tokiose programose kaip, pavyzdžiui, „Google Maps“, kuri nuo maršrutų planavimo programinės įrangos skiriasi savo niuansais.